Generelle tjenestevilkår

1. Om vilkårene

Disse generelle vilkårene gjelder tjenester levert av [REGISTRERT FORETAKSNAVN], organisasjonsnummer [ORG.NR.], omtalt som «vi». Den konkrete avtalen består av tilbudet eller oppdragsbekreftelsen og disse vilkårene. Ved motstrid går det skriftlige tilbudet foran.

2. Leveransen

Omfang, pris, tidsplan, plattform, antall sider eller produkter og eventuell løpende oppfølging avtales skriftlig. Arbeid utenfor avtalt omfang utføres først etter avklaring og kan faktureres separat.

3. Kundens medvirkning

Kunden skal gi nødvendige tilganger, beslutninger, tekster, bilder og produktopplysninger til avtalt tid. Kunden er ansvarlig for at materiale som leveres kan brukes lovlig, og for å kontrollere og godkjenne innhold før publisering.

4. Endringer og tilbakemeldinger

Antall revisjonsrunder og frister fremgår av tilbudet. Større endringer i retning eller omfang kan påvirke pris og leveringstid. Vi varsler før slikt tilleggsarbeid starter.

5. Pris, betaling og tredjepartskostnader

Pris og betalingsplan fremgår av tilbudet. Domene, annonseringsbudsjett, plattformavgifter, betalingsløsninger, apper, fonter, bilder og andre tredjepartstjenester inngår bare når dette står uttrykkelig. Ved forsinket betaling kan arbeid stanses og renter kreves etter gjeldende regler.

6. Markedsføring og resultater

Vi arbeider systematisk for bedre synlighet, salg og kostnadseffektivitet, men kan ikke garantere et bestemt antall salg, plassering i søk eller avkastning. Resultater påvirkes blant annet av marked, budsjett, priser, produkt, sesong, konkurranse og kundens egen oppfølging.

7. Rettigheter

Når avtalt betaling er mottatt, får kunden bruksrett til den særskilt produserte leveransen som beskrevet i tilbudet. Tredjepartsverktøy, temaer, fonter, bilder og kode følger sine egne lisenser. Vi beholder rettigheter til egne metoder, maler og generell kunnskap. Prosjektet brukes bare som referanse når dette er avtalt.

8. Personvern og konfidensialitet

Partene skal behandle fortrolig informasjon med rimelig aktsomhet. Dersom vi behandler personopplysninger på vegne av kunden, inngås databehandleravtale når loven krever det.

9. Varighet og oppsigelse

Prosjektavtaler varer til leveransen er fullført. Løpende avtaler kan sies opp etter fristen i tilbudet. Ved avslutning betales utført arbeid og påløpte, avtalte kostnader. Vesentlig mislighold kan gi rett til å holde tilbake ytelsen eller avslutte avtalen etter skriftlig varsel.

10. Ansvar

Hver part er ansvarlig for direkte tap som skyldes dokumentert kontraktsbrudd innenfor rammene av ufravikelig lov. Vi er ikke ansvarlige for nedetid, endringer eller feil hos plattformer og tredjepartstjenester utenfor vår kontroll. Eventuelle særskilte ansvarsgrenser skal fremgå av det skriftlige tilbudet.

11. Kontakt og tvister

Spørsmål eller reklamasjoner sendes til choman1919@gmail.com. Partene skal først forsøke å løse uenigheter gjennom dialog. Norsk rett gjelder, med verneting etter alminnelige regler hvis annet ikke er avtalt.